محافظاتمصر النهاردة
رئيس مياه الغربية يستعرض حصاد عمل منظومة الشكاوى بالخط الساخن 125.
رئيس مياه الغربية يستعرض حصاد عمل منظومة الشكاوى بالخط الساخن 125.
ك : إيهاب زغلول.
استعرض اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس الشركة بالغربية، حصاد عمل منظومة الشكاوى عبر الخط الساخن 125 خلال ستة أشهر، من بداية مارس وحتى نهاية أغسطس من العام الحالي. وأوضح أن المنظومة استقبلت 39,171 شكوى، تم التعامل مع غالبيتها العظمى بسرعة وكفاءة. فقد تم حل 92% من الشكاوى (36,182 شكوى) خلال يوم واحد، بينما تم حل 4% منها (1,582 شكوى) خلال يومين.
وشدد رئيس مياه الغربية على أهمية هذه المنظومة كآلية سريعة وفعالة للتواصل مع المواطنين وحل مشكلاتهم، مؤكداً على حرص الشركة على خدمة المواطنين وحل مشكلاتهم. ووجه الشكر لفريق العمل بالمنظومة وكل الجهات المتعاونة معها في قطاعات وفروع الشركة المختلفة على جهودهم المبذولة.
